京城行動銀行

我該如何登入京城行動銀行APP服務?

若已開通本行個人網路銀行服務,請下載「京城行動銀行APP」後,以個人網路銀行的使用者代號及密碼登入即可開始使用;若尚未開通個人網路銀行服務,可利用晶片卡讀卡機及本行金融卡,以電腦裝置的IE瀏覽器進入線上申請網路銀行頁面申請個人網路銀行服務,或於營業時間內攜帶身分證及開戶原留印鑑至各分行櫃檯申請。

京城行動銀行APP可以用指紋或Face ID登入嗎?

可以,若您的行動裝置有支援指紋或Face ID解鎖的功能,您可以在京城行動銀行APP裡的「指紋認證設定」功能,且透過京城行動守門員APP完成雙重驗證,才能完成快速登入設定。

為何首次變更使用者帳號/密碼無法成功?

很有可能是因為您設定的使用者帳號/密碼不符合本行的規範:使用者代碼長度6~10碼,網銀密碼長度6~8碼,兩者皆須使用數字及英文字母(不區分大小寫)混和組成,但不得使用空白鍵及各種非英數字符號。使用者代碼及網銀密碼不可相同。

為什麼我沒辦法下載京城行動銀行APP?

京城行動銀行APP僅支援下列作業系統的版本,若作業系統版本過低將無法下載。
iOS作業系統建議9.0(含)以上的版本
Android作業系統建議4.4(含) 以上的版本

為何開啟京城行動守門員APP時,出現「系統發生未預期錯誤(HTTP0)」的錯誤訊息?

出現此錯誤訊息是因您的行動裝置網路訊號不穩定,或是未開啟行動數據,或是未將行動數據授權給京城行動銀行APP,請在行動裝置上排除上述原因後,即可正常使用。