>

>

西聯匯款

>

常見問題

常見問題

中文

English

Tiếng Việt

Q1. 何謂京匯通?

京匯通(King’s Global Pass)是京城銀行推出的全數位小額跨境匯款平台。它讓您無需開立銀行帳戶,即可線上將款項匯至全球超過200個國家和地區。

Q2. 京匯通提供哪些匯款服務?

京匯通提供兩種匯款服務

京速PAY:與西聯公司合作,讓收款人可以至全球200多個國家和地區領取現金或將款項匯入銀行帳戶(部分國家)。

Q-Send:與萬事達卡公司合作,讓收款人可以直接匯款到19個國家的銀行帳戶(部分國家含公司戶)及電子錢包(中國及菲律賓)。

Q3. 我可以透過京匯通匯款到哪些國家?

京速PAY 支援全球超過 200 個國家和地區,而 Q-Send 目前支援 19 個國家,包括:

亞洲:中國、香港、日本、新加坡、南韓、印度、越南、印尼、泰國、菲律賓、馬來西亞

歐美:英國、法國、德國、義大利、西班牙、美國、加拿大、澳洲

Q4. 需要具備什麼資格才能開立「京匯通」帳戶?

年滿18歲的中華民國國民或持居留期限一年以上居留證的外籍客戶。

Q5.我沒有任何京城銀行的帳戶,我可以使用這個服務嗎?

只要你有台灣任何一家銀行的台幣帳戶,就可以線上申請線上匯款了。

Q6. 完成填寫「京匯通」帳戶申請流程後,馬上就可以使用了嗎?

當本行收到您的京匯通帳戶申請後,審核時間約需3至5個工作日,審核結果將以電子郵件及簡訊通知您。

Q7. 如果我已有京城銀行帳戶,可以直接使用「京匯通」服務嗎?

「京匯通」是一個獨立的匯款平台,因此您需要註冊帳號後才可以使用。

Q8. 京匯通和一般銀行國外匯款有何區別?

  1. 匯款手續費最低只要10美元起。且匯款金額為全額到,收款人無須再付手續費。
  2. 繳款後最快只需數分鐘,款項即可到帳。(仍需視收款國家、銀行、收付款方式及匯款金額等因素而定)

Q9. 京匯通的匯款限額是多少?

京速PAY 和 Q-Send 的匯款限額會因付款方式及收款方式而有所不同,收款方式如為「現金」則單筆匯款金額最高等值新台幣3萬元;使用「銀行帳戶」收款則單筆匯款金額最高等值新台幣5萬元。

Q10. 透過京匯通匯款,收款人要如何收款?

本匯款提供兩種收款方式:                                  

  1. 領現金:通知收款人有關匯款的必要資訊,如匯款人姓名、匯款金額、MTCN及匯款國家,請千萬不要將您的相關資料提供給收款人以外的人。收款人前往西聯匯款服務供應據點並提供附有照片的身分證明文件即可領款。

    據點查詢Find Location:https://www.westernunion.com/global-services/find-locations
    請注意!千萬不要將您的相關資料提供給收款人以外的人,避免款項遭到盜領。
     
  2. 銀行帳戶:如同一般銀行電匯,款項將直接全額匯入收款人之銀行帳戶。

Q11. 如何使用京匯通匯款?

審核通過之後,立即登入「京匯通」,並設定收款人及繳款帳號後即可線上匯款到國外。

Q12. 為何須先設定收款人才能進行匯款?

如同一般銀行外幣匯款需事先約定匯出匯款資料,故須先設定收款人。每人最多可設定五個(含)常用收款人,如已設定滿五個收款人,再新增收款人前需先刪除原收款人資訊,每月刪除次數以二次(含)為上限。

Q13. 透過「京匯通」匯款如何繳費呢?

本服務有兩種繳款方式:

  1. 臨櫃繳款:須攜帶證件及繳款條碼到京城銀行臨櫃(營業時間上午9點到下午3點半)辦理繳款,匯款手續費參考西聯匯款收費標準表
  2. 銀行轉帳:本匯款服務非自動扣款,須使用「我的繳款帳號」中已設定之銀行帳號的網路銀行或金融卡,將繳費金額轉帳至該筆ATM繳款資訊之虛擬帳號,轉帳後即可至「匯款紀錄查詢」—「已繳款」中查詢交易狀態。

Q14. 如何查詢我的匯款狀態?

您可以透過京匯通 APP 或網站的「匯款紀錄查詢」功能查詢匯款狀態。

  1. Q-Send交易,可直接查看匯款紀錄查詢-已繳款中之該筆交易之「匯款狀態」    
  2. 京速PAY交易,可至匯款紀錄查詢-已繳款查看款項MTCN,再透過此網站查詢進度https://www.westernunion.com/global-service/track-transfer

Q15. 我無法繳款/交易失效怎麼辦?

本交易不會自動扣款,每筆交易之繳款時間為一小時,請先確認是否從已設定的「我的繳款帳號」進行轉帳;如果超過繳款時間訂單自動失效,無法繳款成功,需重新匯款。

Q16. 匯款服務時間有限制嗎?

本服務不分節假日隨時可於京匯通APP或網頁上操作,服務時間365天/24小時。

Q1. What is King’s Global Pass?

King’s Global Pass is an all-digital micro cross-border remittance platform launched by King's Bank. It allows you to transfer funds online to more than 200 countries and regions worldwide without opening a bank account.

Q2.  What remittance services does King’s Global Pass offer?

King’s Global Pass offers two remittance services:

  1. KingSpeed PAY: In cooperation with Western Union, allowing recipients to receive cash or transfer funds to a bank account (in some countries) in more than 200 countries and regions worldwide.
  2. Q-Send: In cooperation with MasterCard, allowing recipients to directly remit funds to bank accounts (including corporate accounts in some countries) and e-wallets (China and the Philippines) in 19 countries.

Q3. To which countries can I remit money using King’s Global Pass?

KingSpeed PAY: Supports more than 200 countries and regions worldwide.
Q-Send: Currently supports 19 countries, including:
Asia: China, Hong Kong, Japan, Singapore, South Korea, India, Vietnam, Indonesia, Thailand, Philippines, Malaysia
Europe and the Americas: United Kingdom, France, Germany, Italy, Spain, United States, Canada, Australia

Q4. What are the qualifications required to open a King’s Global Pass account?

Anyone 18 years or older who is a citizen of the Republic of China or a foreign customer holding a residence permit valid for more than one year.

Q5. Can I use this service if I don’t have an account with King’s Bank?

As long as you have a TWD account with any bank in Taiwan, you can apply for online remittance.

Q6. Can I use the service immediately after completing the King’s Global Pass account application process?

Once we receive your King’s Global Pass account application, the review process takes about 3 to 5 business days, and the result will be notified by email and SMS.

Q7. If I already have an account with King's Bank, can I directly use King’s Global Pass?

King’s Global Pass is an independent remittance platform, so you need to register an account before using it.

Q8. What is the difference between King’s Global Pass and general bank overseas remittances?

  1. The remittance fee starts as low as 10 USD, and the remittance amount is received in full, with no additional fees for the recipient.
  2. Funds can be credited within minutes after payment (still subject to factors such as the recipient's country, bank, payment method, and remittance amount).

Q9. What are the remittance limits for King’s Global Pass?

The remittance limits for KingSpeed PAY and Q-Send vary depending on the payment method and receipt method. If the receipt method is “cash,” the maximum single remittance amount is equivalent to 30,000 TWD; if the receipt method is “bank account,” the maximum single remittance amount is equivalent to 50,000 TWD.

Q10. How does the recipient receive funds through King’s Global Pass?

King’s Global Pass offers two methods for receiving funds:

  1. Cash pickup: Notify the recipient of the necessary remittance information, such as the sender's name, remittance amount, MTCN, and remittance country. The recipient can go to a Western Union service point and provide a photo ID to pick up the funds.
     

    Find Location: https://www.westernunion.com/global-services/find-locations
    Note: Please do not disclose your related information to anyone other than the recipient to avoid unauthorized withdrawal.

  2. Bank account: Funds are directly credited to the recipient's bank account like a regular bank wire transfer.

Q11. How do I remit funds using King’s Global Pass?

After approval, log in to King’s Global Pass, set up the recipient and payment account, and remit funds online.

Q12. Why do I need to set up the recipient before remitting funds?

Similar to general bank foreign currency remittances, remittance information must be set up in advance. Each person can set up a maximum of five commonly used recipients. If five recipients are already set, you need to delete an existing recipient before adding a new one. The deletion limit is two times per month.

Q13.  How do I pay for remittances through King’s Global Pass?

The service provides two payment methods:

  1. Counter payment: Bring your documents and payment barcode to the King's Bank counter (business hours: 9:00 AM to 3:30 PM) to make a payment. The remittance fee refers to the Western Union remittance fee standard table.
  2. Bank transfer: This service does not support automatic deduction. You need to use the internet banking or debit card of the bank account set in "My Payment Account" to transfer the payment amount to the virtual account of the ATM payment information. After the transfer, you can check the transaction status in "Remittance Record Inquiry" - "Paid".

Q14. How do I check my remittance status?

You can check your remittance status through the King’s Global Pass app or website's "Remittance Record Inquiry" function.

  1. For Q-Send transactions, you can directly view the remittance status of the transaction in "Remittance Record Inquiry - Paid".
  2. For KingSpeed PAY transactions, you can check the MTCN of the amount in "Remittance Record Inquiry - Paid", and then track the progress through this website: Western Union Track Transfer

Q15. What should I do if I cannot make a payment or if the transaction fails?

The transaction will not be automatically deducted. Each transaction's payment time is one hour. Please confirm whether you have transferred from the account set in "My Payment Account". If the payment time is exceeded, the order will automatically expire, and payment cannot be completed. You need to re-transfer.

Q16. Are there any limitations on the remittance service time?

This service can be operated at any time through the King’s Global Pass app or web page, 365 days/24 hours.

Q1. King’s Global Pass là gì?

King’s Global Pass là nền tảng chuyển tiền vi mô xuyên biên giới kỹ thuật số hoàn toàn được ra mắt bởi Ngân hàng King's. Nền tảng này cho phép bạn chuyển tiền trực tuyến tới hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ mà không cần mở tài khoản ngân hàng.

Q2. King’s Global Pass cung cấp những dịch vụ chuyển tiền nào?

King’s Global Pass cung cấp hai dịch vụ chuyển tiền:

  1. KingSpeed PAY: Hợp tác với Western Union, cho phép người nhận nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng (ở một số quốc gia) tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
  2. Q-Send: Hợp tác với MasterCard, cho phép người nhận chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng (bao gồm tài khoản công ty ở một số quốc gia) và ví điện tử (Trung Quốc và Philippines) tại 19 quốc gia.

Q3.  Tôi có thể chuyển tiền tới những quốc gia nào bằng King’s Global Pass?

(1)KingSpeed PAY: Hỗ trợ hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
(2)Q-Send: Hiện tại hỗ trợ 19 quốc gia, bao gồm:
Châu Á: Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Ấn Độ, Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Malaysia
Châu Âu và Châu Mỹ: Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Hoa Kỳ, Canada, Úc

Q4.  Điều kiện cần để mở tài khoản King’s Global Pass là gì?

Bất cứ ai từ 18 tuổi trở lên là công dân Trung Hoa Dân Quốc hoặc khách hàng nước ngoài có thẻ cư trú hợp lệ trên một năm.

Q5. Tôi có thể sử dụng dịch vụ này nếu tôi không có tài khoản tại Ngân hàng King's không?

Chỉ cần bạn có tài khoản TWD tại bất kỳ ngân hàng nào ở Đài Loan, bạn có thể đăng ký chuyển tiền trực tuyến.

Q6. Tôi có thể sử dụng dịch vụ ngay sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản King’s Global Pass không?

Sau khi chúng tôi nhận được đơn đăng ký tài khoản King’s Global Pass của bạn, quá trình xem xét mất khoảng 3 đến 5 ngày làm việc và kết quả sẽ được thông báo qua email và SMS.

Q7. Nếu tôi đã có tài khoản tại Ngân hàng King's, tôi có thể trực tiếp sử dụng King’s Global Pass không?

King’s Global Pass là một nền tảng chuyển tiền độc lập, vì vậy bạn cần đăng ký tài khoản trước khi sử dụng.

Q8. Sự khác biệt giữa King’s Global Pass và chuyển tiền quốc tế ngân hàng thông thường là gì?

  1. Phí chuyển tiền thấp nhất chỉ từ 10 USD, và số tiền chuyển đi nhận được toàn bộ, người nhận không cần trả thêm phí.
  2. Tiền có thể được chuyển vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi thanh toán (tùy thuộc vào các yếu tố như quốc gia, ngân hàng, phương thức thanh toán và số tiền chuyển).

Q9. Giới hạn chuyển tiền của King’s Global Pass là bao nhiêu?

Giới hạn chuyển tiền của KingSpeed PAY và Q-Send thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và phương thức nhận tiền. Nếu phương thức nhận là “tiền mặt,” số tiền chuyển tối đa mỗi lần là tương đương 30,000 TWD; nếu nhận qua “tài khoản ngân hàng,” số tiền chuyển tối đa mỗi lần là tương đương 50,000 TWD.

Q10. Người nhận nhận tiền như thế nào thông qua King’s Global Pass?

King’s Global Pass cung cấp hai phương thức nhận tiền:

  1. Nhận tiền mặt: Thông báo cho người nhận các thông tin cần thiết về chuyển tiền, như tên người gửi, số tiền chuyển, MTCN và quốc gia chuyển tiền. Người nhận có thể đến điểm dịch vụ Western Union và cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để nhận tiền.
     

    Tìm điểm dịch vụ: Tìm điểm dịch vụ Western Union
    Lưu ý: Vui lòng không tiết lộ thông tin liên quan của bạn cho bất kỳ ai khác ngoài người nhận để tránh bị mất cắp tiền.

  2. Tài khoản ngân hàng: Tiền được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của người nhận giống như chuyển khoản ngân hàng thông thường.

Q11. Làm thế nào để chuyển tiền sử dụng King’s Global Pass?

Sau khi được phê duyệt, đăng nhập vào King’s Global Pass, thiết lập người nhận và tài khoản thanh toán, sau đó có thể chuyển tiền trực tuyến.

Q12.  Tại sao cần thiết lập người nhận trước khi chuyển tiền?

Tương tự như chuyển tiền ngoại tệ thông thường của ngân hàng, thông tin chuyển tiền phải được thiết lập trước. Mỗi người có thể thiết lập tối đa năm người nhận thông thường. Nếu đã thiết lập năm người nhận, bạn cần xóa một người nhận hiện có trước khi thêm người nhận mới. Số lần xóa tối đa là hai lần mỗi tháng.

Q13.  Làm thế nào để thanh toán cho việc chuyển tiền thông qua King’s Global Pass?

Dịch vụ cung cấp hai phương thức thanh toán:

  1. Thanh toán tại quầy: Mang giấy tờ và mã thanh toán đến quầy ngân hàng King's (giờ làm việc: 9:00 AM đến 3:30 PM) để thanh toán. Phí chuyển tiền tham khảo bảng phí chuyển tiền của Western Union.
  2. Chuyển khoản ngân hàng: Dịch vụ này không hỗ trợ tự động khấu trừ. Bạn cần sử dụng ngân hàng trực tuyến hoặc thẻ ghi nợ của tài khoản ngân hàng đã thiết lập trong "Tài khoản thanh toán của tôi" để chuyển số tiền thanh toán tới tài khoản ảo của thông tin thanh toán ATM. Sau khi chuyển khoản, bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trong "Kiểm tra lịch sử chuyển tiền" - "Đã thanh toán".

Q14. Làm thế nào để kiểm tra trạng thái chuyển tiền của tôi?

Bạn có thể kiểm tra trạng thái chuyển tiền thông qua chức năng "Kiểm tra lịch sử chuyển tiền" của ứng dụng King’s Global Pass hoặc trang web.

  1. Đối với giao dịch Q-Send, bạn có thể trực tiếp xem trạng thái chuyển tiền của giao dịch trong "Kiểm tra lịch sử chuyển tiền - Đã thanh toán".
  2. Đối với giao dịch KingSpeed PAY, bạn có thể kiểm tra MTCN của số tiền trong "Kiểm tra lịch sử chuyển tiền - Đã thanh toán", sau đó theo dõi tiến độ qua trang web này: Theo dõi chuyển tiền Western Union

Q15.  Tôi không thể thanh toán/giao dịch thất bại thì làm gì?

Giao dịch sẽ không tự động khấu trừ. Thời gian thanh toán cho mỗi giao dịch là một giờ. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã chuyển từ tài khoản đã thiết lập trong "Tài khoản thanh toán của tôi" chưa. Nếu quá thời gian thanh toán, đơn hàng sẽ tự động hết hạn và không thể thanh toán thành công, cần thực hiện chuyển tiền lại.

Q16. Dịch vụ chuyển tiền có giới hạn thời gian không?

Dịch vụ này có thể hoạt động bất cứ lúc nào qua ứng dụng hoặc trang web King’s Global Pass, 365 ngày/24 giờ.

網頁轉跳通知

提醒您,本服務由【京城證券】提供


您得藉由本行轉介予京城證券之開戶及相關代收件業務,於京城證券辦理有價證券自行或委託買賣有價證券及其他經主管機關核准辦理之證券相關業務,前揭業務非屬本行本業業務,且未受存款保險、保險安定基金或其他相關保護機制之保障。


經您確認後,本網頁即將跳轉至京城證券網站。


取 消前 往