2025.12.11
訊息公告
【訊息公告】「解除警示帳戶」辦理程序
為協助客戶迅速恢復帳戶正常使用，本行提供「解除警示帳戶」辦理程序如下，請依下列流程進行：
一、準備刑事案件的最終結果
申請人需取得釐清案件結果的「處分書」或「判決執行相關文件」
| 狀況 | 需檢附文件 |
|---|---|
| 不起訴處分 | 不起訴處分書 |
| 無罪判決 | 無罪判決書 |
| 緩起訴 |
|
| 緩刑 |
|
|
判刑執行完畢 |
|
| 保護處分 | 須檢附地方法院少年法庭之裁定書，並由受理警察機關確認已經執行完畢 |
二、提寫解除警示申請書
申請人帶著上述相關文件和身分證明文件（身分證正本及第二證件）到「原通報機關通報（警察機關）」提出解除申請
三、等待銀行收到公文及啟動內部作業
1、本行約在1-2週，會收到警察機關解除警示帳戶公文（實際時程視個案情形而定）
2、本行在收到公文1週內，會解除警示帳戶
四、確認警示解除狀態
申請人請主動聯繫本行，確認本行已收到解除警示的公文，且警示帳戶狀態已經被解除，帳戶即可正常使用
如果您對流程有任何疑問，歡迎隨時與本行客服聯繫，感謝您的配合！
客服聯絡方式：
- 營業時間內客服專線：06-2135231 (09:00~17:30)
- 營業時間外服務專線：0800-611020
- 本行客服信箱：customerservice @mail.ktb.com.tw
京城商業銀行 敬啟
